Política de Troca e Devolução
Agradecemos por escolher a nossa loja para adquirir produtos de sexshop e lingerie. Para garantir uma experiência de compra satisfatória e transparente, criamos a seguinte política de troca e devolução:
Aceitamos trocas de produtos somente em casos de defeito de fabricação.
Caso identifique algum defeito no produto adquirido, entre em contato conosco em até 3 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
A solicitação de troca deve ser feita através do nosso sistema de atendimento ao cliente. O produto deverá ser enviado de volta em sua embalagem original e com o comprovante de compra de compra.
Produtos com defeito de fabricação serão analisados e, caso confirmado o defeito, o produto será trocado por outro igual ou devolvido o valor pago.
Produtos íntimos, como lingeries e acessórios pessoais, não podem ser trocados ou devolvidos por questões de higiene e segurança.
Recomendamos que, antes de realizar a compra, você confira as informações sobre o produto, como tamanho, material e características, para garantir que atende às suas necessidades.
Para os itens de sexshop, a troca só será realizada em casos de defeito de fabricação, observando as mesmas condições descritas na seção 1.
Produtos usados, abertos ou que não estejam em suas condições originais de embalagem não serão aceitos para troca, salvo se houver defeito comprovado de fabricação.
Entre em contato com nossa central de atendimento para registrar a solicitação de troca.
Você deverá enviar o produto de volta conforme as orientações fornecidas.
Após o recebimento e a análise do produto, enviaremos o item de reposição ou efetuaremos o estorno do valor pago.
O envio do produto para troca em casos de defeito de fabricação será custeado pela loja.
Em casos de troca por erro do cliente (ex: compra de tamanho errado), o custo de envio será por conta do cliente.
A nossa loja preza pela qualidade e satisfação de nossos clientes, e por isso nos comprometemos a oferecer produtos que atendam aos mais altos padrões de qualidade.
Caso tenha qualquer dúvida sobre a política de trocas ou sobre o produto adquirido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!
